Інформація про Картку

• Використовується для проїзду у міському електричному транспорті (автобус, трамвай, тролейбус, метрополітен) м. Харкова.
• Надає дисконт у партнерів, що приєдналися до системи лояльності міста Харкова. Перелік партнерів та розмір дисконту.
• Квиток активується одразу після його поповнення через термінал самообслуговування.
• Перший раз видається безкоштовно за рахунок бюджету харківської міської територіальної громади.
• Не може бути використана як посвідчення особи.

Інформація для користувача

• Отримати Картку можна лише особисто або через законного представника, що діє на підставі нотаріально завіреної довіреності.
• Картку заборонено передавати стороннім особам.
• Якщо Картка не спрацювала у транспорті, Ви можете використати альтернативні способи оплати за проїзд та одразу повідомити Нас про несправність та неможливість подальшого використання Картки.
• Якщо Картка не спрацювала у магазині, Ви можете одразу подзвонити на гарячу лінію 15-35, де Вам нададуть кваліфіковану допомогу.
• Якщо Картка втрачена, Ви можете отримати нову за алгоритмом наведеним нижче. Звертаємо увагу! Грошові кошти, що були на Квитку поверненню не підлягають.
• Якщо Ви втратили Картку необхідно одразу зателефонувати Нам або написати заяву на його блокування щоб ніхто не зміг скористуватись ним.
• Як поповнити та користуватися карткою дивись за посиланням.

Алгоритм отримання загальної X-card

• Заповнити анкету у будь-якому ЦНАПі міста Харкова.
• Отримати повідомлення про виготовлення Картки.
• Звернутися за адресою, що буде вказана у повідомлені або названа оператором.
• Отримати Картку та заповнити Повідомлення про її отримання.
• Після її активації використовувати у транспорті як проїзний квиток або у магазині як дисконтну Картку.
• При отриманні Картки необхідно мати при собі оригінали наступних документів:
  • паспорт громадянина України;
  • РНОКПП (Реєстраційний номер облікової картки платника податків).

Алгоритм повторного отримання загальної X-card

• Заблокувати Картку, що була втрачена, викрадена або пошкоджена.
• Отримати рахунок на сплату нової Картки.
• Сплатити рахунок у будь-якому відділені банку за вказаними реквізитами.
• Отримати повідомлення про виготовлення Картки.
• Для отримання Картки звернутися за адресою:
  м. Харків, бул. Гончарівський, буд. 7 (2-й поверх) з 9:00 до 13:00
• При отриманні Картки необхідно мати при собі оригінали наступних документів:
  • паспорт громадянина України;
  • РНОКПП (Реєстраційний номер облікової картки платника податків);
  • квитанція про сплату за Картку.

У Вас залишились питання?
Зверніться за допомогою до наших фахівців: